Confidentialité
Politique de confidentialité
Informations importantes sur vos renseignements et l’utilisation de ce site.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Dr. X Gestion parasitaire inc. / Dr. X Pest Control inc. est responsable de la protection des renseignements personnels recueillis par l’entreprise. Michael Altit agit comme responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte, écrivez à mike@drxpestcontrol.com ou appelez le 514-295-3002. Adresse : 5929 Trans Canada Route, Saint-Laurent, Quebec H4T 1Z6.
Renseignements recueillis
Selon votre demande, nous pouvons recueillir votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel, adresse de service, type de propriété, type de parasite, description de la situation, disponibilités, photos et tout renseignement que vous choisissez d’ajouter au formulaire ou lors d’un échange avec notre équipe. Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour comprendre la demande et organiser le service.
Utilisation des renseignements
Nous utilisons ces renseignements pour répondre à une demande de soumission, communiquer avec vous, planifier une inspection ou un traitement, préparer des consignes, assurer le suivi, documenter le service, répondre à une question, traiter une demande d’accès ou de rectification, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements personnels.
Consentement et retrait
En transmettant volontairement vos renseignements, vous consentez à leur utilisation pour les fins décrites ici. Vous pouvez retirer votre consentement en écrivant à mike@drxpestcontrol.com. Le retrait peut limiter notre capacité à répondre à une demande ou à fournir un service, et ne supprime pas les renseignements que nous devons conserver pour respecter une obligation légale, régler un litige ou documenter une transaction.
Fournisseurs et communications
Nous pouvons utiliser des fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site, de l’hébergement, du courriel, de la sécurité, des formulaires et de l’acheminement des demandes. Ces fournisseurs ne reçoivent que les renseignements nécessaires à leur fonction et doivent les traiter selon leurs obligations contractuelles ou légales. Nous ne faisons pas de marketing par courriel ou SMS sans consentement distinct.
Conservation et destruction
Nous conservons les renseignements seulement pendant la période nécessaire aux fins indiquées, à la gestion de la relation client, à la tenue de dossiers et aux obligations légales. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les détruisons de façon raisonnable et sécuritaire, sous réserve des obligations de conservation applicables.
Sécurité
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables, notamment des contrôles d’accès, des communications chiffrées lorsque disponibles, des fournisseurs évalués et une limitation de l’accès aux personnes qui en ont besoin. Aucune transmission ou conservation électronique ne peut être garantie comme absolument invulnérable.
Vos droits
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait de votre consentement, la cessation de leur diffusion ou leur destruction lorsque permis. Écrivez à Michael Altit à mike@drxpestcontrol.com. Nous pouvons demander des renseignements raisonnables pour vérifier votre identité et répondre dans le délai prévu par la loi québécoise.
Incidents de confidentialité
Si un incident présentant un risque de préjudice sérieux survient, nous l’évaluerons, prendrons les mesures raisonnables pour réduire le risque et effectuerons les avis requis par la loi. Toute question urgente peut être envoyée à mike@drxpestcontrol.com.
Mise à jour
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter nos pratiques, nos fournisseurs ou les exigences applicables. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page. La version publiée au moment de la collecte s’applique aux renseignements concernés, sous réserve des obligations légales.